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Mi Techo Solar
Para clientes existentes

Guías de inversores y autoservicio

¿Has cambiado de router, de tarifa o necesitas reiniciar el sistema? Con estas guías puedes resolver tú mismo lo pequeño, en español, inglés y neerlandés, para las marcas que instalamos: Huawei, Solplanet, Deye, Livoltek y Enphase.

Cambiar o reconectar el WiFi

Cambiar tarifa y horarios

Reinicio seguro del sistema

Monitorización y datos

Elige la marca de tu inversor

Huawei

App FusionSolar (SUN2000 / LUNA2000)

Los inversores Huawei SUN2000 y las baterías LUNA2000 se gestionan con la app FusionSolar. La app tiene dos accesos: tu cuenta de propietario (monitorización) y la conexión local por WiFi directo al inversor (ajustes).

  1. Comprueba que tu router emite en 2,4 GHz (el inversor no funciona solo en 5 GHz) y que tienes la contraseña WiFi a mano.
  2. Abre la app FusionSolar, pulsa en el icono de escaneo (arriba a la derecha) y escanea el código QR del lateral del inversor o del Smart Dongle.
  3. Si no puedes escanear, conecta el móvil a la red WiFi del inversor (empieza por «SUN2000-…») desde los ajustes WiFi del teléfono.
  4. Entra como «installer/instalador» sólo si te lo pedimos; para el cambio de WiFi normalmente basta el acceso de propietario.
  5. Ve a «Ajustes» → «Comunicación» / «Conexión del router» y selecciona tu nueva red WiFi.
  6. Introduce la contraseña, guarda y espera 2–3 minutos hasta que el LED de comunicación deje de parpadear en rojo.
  7. Vuelve a la app con tu cuenta y confirma que la planta vuelve a estar «En línea».

Consejo: Si cambias de operador, el nombre de la red suele cambiar aunque la contraseña sea la misma: hay que rehacer este paso.

  1. Abre la app FusionSolar y entra en tu planta.
  2. Ve a «Yo» / «Dispositivos» → selecciona el inversor → «Ajustes» → «Control de energía» o «Gestión de la batería».
  3. Elige el modo de trabajo: «Autoconsumo máximo» (lo habitual con tarifa plana) o «TOU / Tarificación horaria» si tienes tarifa por tramos.
  4. En modo TOU añade los tramos: hora de inicio, hora de fin, «cargar» o «descargar» y los días de la semana.
  5. Guarda y comprueba al día siguiente en la gráfica que la batería sigue el nuevo horario.

Consejo: En España las tarifas 2.0 TD tienen tres periodos (punta, llano, valle) y cambian en fin de semana y festivos: configura los tramos también para sábado y domingo.

  1. Apaga primero el interruptor AC del inversor en el cuadro eléctrico.
  2. Pon el interruptor DC del inversor en «OFF» (y el de la batería, si la hay).
  3. Espera 5 minutos hasta que se apaguen los LEDs.
  4. Vuelve a encender en orden inverso: batería → DC → AC.
  5. Espera 5–10 minutos: el sistema arranca solo y vuelve a producir.

  1. Entra en la app FusionSolar o en fusionsolar.huawei.com con tu cuenta de propietario.
  2. «Planta» muestra la producción de hoy, el autoconsumo y la carga de la batería en tiempo real.
  3. En «Informes» puedes exportar datos por día, mes o año (útil para comparar con tu factura).
  4. Si la planta aparece «Desconectada» pero el inversor produce, es un problema de comunicación (WiFi), no de producción.
Huawei FusionSolar – official siteFusionSolar portal

Seguridad ante todo

  • •Nunca abras la carcasa del inversor ni manipules cableado DC: hay tensiones peligrosas incluso con el sistema apagado.
  • •Estos pasos son ajustes de usuario (WiFi, tarifas, reinicio). Cualquier trabajo eléctrico lo hacemos nosotros.
  • •Si aparece humo, olor a quemado o un diferencial que salta repetidamente: desconecta el AC y llámanos de inmediato.

¿No se resuelve? Escríbenos

Envíanos la marca, el número de serie y una foto de la pantalla o del código de error, y nuestro equipo de servicio se encarga. Los clientes de Mi Techo Care tienen prioridad.

Contactar con soporteDescubre Mi Techo Care

Preguntas frecuentes

Con la app FusionSolar: escanea el QR del inversor o conéctate a su red «SUN2000-…», entra en Ajustes → Comunicación → Conexión del router y elige tu red de 2,4 GHz. En unos minutos la planta vuelve a estar «En línea». Los pasos completos están arriba en la pestaña Huawei.

Casi siempre es la comunicación WiFi, no la producción: si el inversor sigue generando, tu instalación funciona. Reconfigura el dongle o la conexión WiFi (pasos por marca arriba) y comprueba que tu router emite en 2,4 GHz. Si tras 15 minutos sigue offline, escríbenos por WhatsApp al +34 685 325 739.

Sí, un reinicio con los interruptores es seguro: apaga AC, luego DC (y batería), espera 5 minutos y enciende en orden inverso. Nunca abras la carcasa ni manipules cableado DC. Si el fallo vuelve, avísanos con el código de error.

En la app de tu marca activa el modo horario (TOU / Time of Use) e introduce los tres periodos de la tarifa 2.0 TD: punta, llano y valle, incluidos sábados, domingos y festivos, que son valle todo el día. Arriba tienes los pasos exactos para Huawei, Solplanet, Deye, Livoltek y Enphase.

Sí. Estas guías son públicas y gratuitas para cualquiera en Málaga y la Costa del Sol. Si necesitas soporte presencial, mantenimiento o asumir una instalación existente, podemos hacerlo con Mi Techo Care; contáctanos y lo vemos.

Huawei (FusionSolar), Solplanet/AISWEI, Deye (SOLARMAN Smart), Livoltek (My Livoltek) y Enphase (IQ Gateway), con las fuentes oficiales enlazadas al final de la página.

Fuentes

Estas guías se basan en la documentación oficial del fabricante que aparece abajo. Los menús de las apps pueden variar ligeramente según la versión de firmware o de la app. Enlaces y pasos verificados por última vez el 2026-08-24.

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