Condiciones Generales de Contratación

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales se aplican a todo presupuesto, pedido e instalación realizados por Mi Techo Solar Energías Renovables S.L. (marca comercial Mi Techo Solar), CIF B44974491, con domicilio en Calle Arquímedes 86, Local 9, 29100 Coín, Málaga. Cubren instalaciones de placas solares, baterías, contratos de batería virtual, cargadores para vehículos eléctricos, aerotermia, aire acondicionado y mantenimiento en Málaga, Marbella y el conjunto de la Costa del Sol.

2. Presupuestos y precios

Los presupuestos tienen una validez de 30 días salvo indicación contraria y se basan en la cubierta, orientación, sombras e instalación eléctrica registradas durante la visita técnica gratuita. Los precios incluyen el IVA vigente, la estructura estándar, el inversor, la mano de obra y la tramitación de la legalización, salvo que el presupuesto indique lo contrario.

Los trabajos adicionales que solo se detectan durante la instalación (por ejemplo amianto, refuerzo de la estructura de cubierta o ampliación del cuadro eléctrico) se presupuestan y aprueban por escrito antes de ejecutarse.

3. Condiciones de pago

Salvo pacto distinto, el pago es del 40% al confirmar el pedido, 50% el primer día de instalación y 10% tras la puesta en marcha y entrega. Los pagos se realizan por transferencia bancaria a la cuenta indicada en la factura. El retraso en el pago devenga el interés legal previsto en la Ley 3/2004 de morosidad.

4. Instalación y permisos

Nos encargamos de la memoria técnica, el boletín eléctrico (CIE), el registro de autoconsumo ante la Junta de Andalucía y la solicitud de conexión con la distribuidora. El cliente facilita el acceso a la propiedad, agua y electricidad durante la instalación, y es responsable de la autorización de la comunidad de propietarios o del ayuntamiento cuando el inmueble lo exija. Ayudamos con esas solicitudes si se solicita.

5. Garantía

Las placas solares cuentan con 25 años de garantía de producto y rendimiento del fabricante, los inversores y baterías con la garantía del fabricante indicada en el presupuesto, y nuestra mano de obra con 3 años de garantía. Las incidencias las gestiona nuestro propio equipo, sin derivar al cliente a terceros.

La garantía no cubre daños por temporal, rayo, vandalismo, trabajos de terceros ni modificaciones del sistema sin nuestro consentimiento por escrito.

6. Estimaciones de producción

Las cifras de producción y ahorro de nuestros presupuestos se calculan con datos de irradiación PVGIS para tu ubicación exacta y tu perfil de consumo. Son estimaciones prudentes, no garantías: la producción real depende del clima, del comportamiento de consumo y de las tarifas eléctricas.

7. Cancelación y derecho de desistimiento

Los consumidores que firman fuera del establecimiento o a distancia disponen de 14 días naturales para desistir sin justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Si solicitas iniciar los trabajos dentro de ese plazo y después desistes, podremos facturar lo ya ejecutado. Transcurrido el plazo, la cancelación es posible abonando los costes documentados ya incurridos (diseño, permisos y material pedido).

8. Responsabilidad

Disponemos de seguro de responsabilidad civil para nuestros trabajos de instalación. Nuestra responsabilidad se limita al importe facturado de la instalación afectada, salvo dolo o negligencia grave. No respondemos de daños indirectos como la pérdida de ingresos energéticos o de alquiler.

9. Reclamaciones y conflictos

Envía cualquier reclamación a info@mitechosolar.com o llama al +34 685 325 739; respondemos en un día laborable y buscamos solución en 15 días. Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales en nuestra oficina. Los consumidores también pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea. Estas condiciones se rigen por la ley española; son competentes los juzgados de Málaga, sin perjuicio del derecho del consumidor a demandar en su domicilio.