Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Mi Techo Solar: Mi Techo Solar Energías Renovables S.L., gegevens hierboven.
• Klant: de natuurlijke persoon, VvE of onderneming die een offerte ontvangt of een opdracht geeft.
• Consument: een klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Installatie: zonnepanelen, omvormer, batterij, montagesysteem, bekabeling en overige onderdelen zoals in de offerte beschreven, inclusief montage.
• Oplevering: het moment waarop de installatie technisch gereed is, in bedrijf is gesteld en aan de klant is overgedragen met het opleverrapport.
• Legalisatie: de registratie van de installatie bij de bevoegde instanties (onder meer het certificaat van de installateur en de inschrijving van de zelfverbruiksinstallatie).

2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Mi Techo Solar.
2. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk of in de getekende offerte zijn vastgelegd.
3. Voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij Mi Techo Solar ze schriftelijk heeft aanvaard.
4. Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de bepaling door een geldige die het doel zo dicht mogelijk benadert.

3. Offerte en totstandkoming

1. Een offerte is 14 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere datum staat.
2. De offerte vermeldt per regel het product, het aantal en de prijs, en de verwachte opbrengst van de installatie.
3. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte ondertekent, met de hand of digitaal via de link van Mi Techo Solar. De klant ontvangt direct een kopie van de getekende offerte en van deze voorwaarden.
4. De offerte is gebaseerd op de gegevens die de klant verstrekt en op de locatieopname. Blijkt bij de opname of tijdens de uitvoering dat de situatie afwijkt (dak, constructie, meterkast, aansluiting), dan doet Mi Techo Solar een aangepast voorstel. De klant beslist daarover, zonder kosten als hij het voorstel afwijst.
5. Kennelijke vergissingen of schrijffouten in de offerte binden Mi Techo Solar niet.

4. Prijzen

1. Prijzen staan in euro, met de btw (IVA) apart vermeld. Het totaal inclusief btw is het bedrag dat de klant betaalt.
2. De prijs omvat wat in de offerte staat: materiaal, montage, legalisatie en inbedrijfstelling, voor zover vermeld.
3. Niet inbegrepen, tenzij in de offerte vermeld: herstel van het dak of de constructie, aanpassingen aan de meterkast of de aansluiting door de netbeheerder, steigers of hoogwerkers, vergunningen en leges van de gemeente, en de energie-audits voor een subsidie.
4. Meerwerk voert Mi Techo Solar alleen uit na schriftelijk akkoord van de klant op prijs en omschrijving.

5. Betaling

1. Tenzij in de offerte schriftelijk anders is overeengekomen, betaalt de klant in drie termijnen: 50 % van het totaalbedrag na ondertekening; 25 % vóór de start van de installatie; 25 % uiterlijk 2 dagen na de oplevering van de installatie.
2. Mi Techo Solar bestelt het materiaal en plant de installatie na ontvangst van de eerste termijn. De installatie start nadat de tweede termijn is betaald.
3. Geen enkele termijn hangt af van de legalisatie, de aansluiting door de netbeheerder of de toekenning van een subsidie.
4. Begeleidt Mi Techo Solar de subsidieaanvraag, dan is de vergoeding voor het subsidietraject uit de offerte pas verschuldigd als de subsidie op de rekening van de klant staat. Wordt er geen subsidie toegekend, dan is deze vergoeding niet verschuldigd.
5. Betaling gebeurt per bankoverschrijving op de rekening op de factuur, of via de financieringspartner die de klant met Mi Techo Solar heeft afgesproken.
6. Een aangevraagde subsidie schort de betaling niet op: de klant betaalt de volledige prijs, ook als de subsidie later of niet wordt toegekend (zie artikel 13).
7. Bij te late betaling is de klant zonder ingebrekestelling rente verschuldigd: een consument de wettelijke rente (interés legal del dinero), een onderneming de rente uit de Spaanse wet tegen betalingsachterstand (Ley 3/2004). Mi Techo Solar mag de werkzaamheden opschorten tot de achterstand is betaald.

6. Eigendomsvoorbehoud

1. De geleverde onderdelen blijven eigendom van Mi Techo Solar tot de volledige prijs is betaald.
2. Tot dat moment mag de klant de onderdelen niet verkopen, verpanden of aan derden in gebruik geven.
3. Wordt na herinnering niet betaald, dan mag Mi Techo Solar de niet-betaalde onderdelen na afspraak met de klant demonteren en terugnemen. Wat al is betaald, wordt verrekend met de schade en de kosten.

7. Herroepingsrecht (alleen consumenten)

1. Tekent een consument de offerte buiten de vestiging van Mi Techo Solar (thuis of digitaal), dan mag hij binnen 14 kalenderdagen na ondertekening zonder opgaaf van reden afzien van de overeenkomst (derecho de desistimiento).
2. De consument meldt dit per e-mail of brief aan Mi Techo Solar, bij voorkeur met het modelformulier voor herroeping onderaan deze voorwaarden. Op tijd versturen binnen de termijn is genoeg.
3. Mi Techo Solar betaalt wat de consument heeft betaald binnen 14 dagen na de melding terug, op dezelfde manier als waarop is betaald.
4. Wil de consument dat de installatie binnen de bedenktijd begint, dan vraagt hij dat uitdrukkelijk en schriftelijk. Herroept hij daarna, dan betaalt hij het deel dat al is uitgevoerd en het materiaal dat al is geplaatst.
5. Geen herroepingsrecht geldt voor onderdelen die op maat voor de klant zijn gemaakt, zoals een pergola of constructie op maat, zodra de productie op verzoek van de klant is begonnen.

8. Uitvoering en planning

1. Mi Techo Solar voert de installatie vakkundig uit, volgens de geldende technische regels (onder meer het Reglamento Electrotécnico para Baja Tensión) en met bevoegde installateurs.
2. De installatiedatum wordt in overleg vastgelegd nadat de aanbetaling is ontvangen en het materiaal beschikbaar is. Genoemde termijnen zijn een inschatting, geen fatale termijnen.
3. Slecht weer, levertijden van leveranciers of wachttijd bij de netbeheerder kunnen de planning verschuiven. Mi Techo Solar meldt dit de klant zo snel mogelijk, met een nieuwe datum.
4. Mi Techo Solar mag onderdelen vervangen door gelijkwaardige of betere van een ander merk of type als het product uit de offerte niet leverbaar is. De klant wordt daarover vooraf geïnformeerd; vermogen, opslag en prijs blijven minstens gelijk.
5. Mi Techo Solar mag onderaannemers inzetten en blijft verantwoordelijk voor hun werk.

9. Verplichtingen van de klant

1. De klant zorgt dat het dak, de constructie en de elektrische installatie geschikt zijn voor de installatie, tenzij de offerte herstel omvat.
2. De klant geeft op de afgesproken dagen toegang tot de woning, het dak, de meterkast en de plaats van omvormer en batterij, met stroom en water beschikbaar.
3. De klant verstrekt juiste en volledige gegevens: identiteitsbewijs, energiefactuur en CUPS, kadastrale referentie en, als dat nodig is, de toestemming van de VvE of van de eigenaar.
4. De klant meldt vóór de start bekende bijzonderheden, zoals asbest, verborgen leidingen of eerdere lekkages.
5. Kan de installatie door een oorzaak bij de klant niet op de afgesproken dag doorgaan, dan mag Mi Techo Solar de gemaakte kosten (voorrijden, steiger, verloren werktijd) in rekening brengen.

10. Oplevering en legalisatie

1. Na de montage stelt Mi Techo Solar de installatie in bedrijf, meet haar door en draagt haar over met een opleverrapport, de datasheets, de garantiegegevens en de toegang tot de monitoring-app.
2. De klant controleert de installatie bij de oplevering en meldt zichtbare gebreken binnen 7 dagen schriftelijk. Kleine punten die het gebruik niet hinderen, houden de oplevering niet tegen; Mi Techo Solar herstelt ze zo snel mogelijk.
3. Mi Techo Solar verzorgt de legalisatie die in de offerte staat. De doorlooptijd bij de instanties en de netbeheerder valt buiten de invloed van Mi Techo Solar.
4. Teruglevering aan het net en de verrekening ervan regelt de klant met zijn energieleverancier. Mi Techo Solar helpt met de gegevens die daarvoor nodig zijn.

11. Garanties

1. De klant meldt een gebrek zo snel mogelijk na ontdekking, met foto's of een omschrijving. Mi Techo Solar regelt de garantieafhandeling met de fabrikant.
2. Garantie geldt niet bij schade door onjuist gebruik, wijzigingen of reparaties door anderen, stormschade boven de normen, blikseminslag, overstroming, ongedierte of overmacht.
3. De wettelijke rechten van de consument (Real Decreto Legislativo 1/2007) blijven altijd gelden; deze garanties komen daar bovenop.

12. Aansprakelijkheid

1. Mi Techo Solar is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een tekortkoming in de uitvoering, en heeft daarvoor een aansprakelijkheidsverzekering.
2. Voor zover de wet het toelaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de opdracht. Bij een onderneming geldt geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gemiste besparing.
3. Deze beperkingen gelden niet bij opzet, grove nalatigheid of letselschade, en doen niets af aan de dwingende rechten van een consument.
4. Mi Techo Solar is niet aansprakelijk voor gebreken in het dak, de constructie of de bestaande elektrische installatie die al bestonden en niet tot de opdracht hoorden.

13. Subsidies (zoals INEA van de Junta de Andalucía)

1. Mi Techo Solar kan de klant helpen met een subsidieaanvraag: het verzamelen van de stukken, de verdeling van de offerte per subsidiepost en het contact met de energie-auditor (PSE).
2. De subsidie wordt aangevraagd door en op naam van de klant. Het besluit en het bedrag liggen bij de overheid; Mi Techo Solar garandeert geen toekenning of bedrag. Een genoemd subsidiebedrag is een indicatie.
3. De energie-audits (de audit vooraf en de audit na uitvoering) worden uitgevoerd door een onafhankelijke auditor. De klant betaalt ze rechtstreeks aan de auditor, buiten de prijs van de installatie.
4. De offerte en de facturen beschrijven de geleverde onderdelen en werkzaamheden zoals ze werkelijk zijn. Mi Techo Solar past omschrijvingen of bedragen niet aan om een hogere subsidie te krijgen.
5. De klant houdt zich aan de voorwaarden van de subsidie (zoals termijnen, bewaarplicht en het niet vervreemden van de installatie) en meldt wijzigingen die de subsidie raken.
6. Wordt de subsidie niet of lager toegekend, dan blijft de overeenkomst gelden en betaalt de klant de volledige prijs, tenzij partijen schriftelijk iets anders hebben afgesproken.

14. Opbrengst en besparing

1. De verwachte opbrengst, het eigen verbruik, de besparing en de terugverdientijd in de offerte zijn berekeningen op basis van gemiddelde weergegevens, het opgegeven verbruik en de huidige energieprijzen.
2. Ze zijn een prognose, geen garantie. Werkelijke resultaten hangen af van het weer, schaduw, het verbruik van de klant, vervuiling van de panelen en de tarieven van de energieleverancier.

15. Overmacht

1. Bij overmacht zijn partijen niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming. Overmacht is onder meer: extreem weer, natuurrampen, pandemie, overheidsmaatregelen, staking, uitval van leveranciers of transport, en vertraging bij de netbeheerder of de instanties.
2. Mi Techo Solar meldt overmacht zo snel mogelijk en doet een voorstel voor een nieuwe datum.
3. Duurt de overmacht langer dan 3 maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden. Wat al is geleverd of uitgevoerd, wordt naar verhouding betaald.

16. Privacy

1. Mi Techo Solar verwerkt persoonsgegevens van de klant volgens de AVG (RGPD) en de Spaanse privacywet (LOPDGDD), alleen voor de offerte, de uitvoering, de legalisatie, de garantie, een subsidieaanvraag en de wettelijke administratie. Meer informatie in ons Privacybeleid.
2. Gegevens worden alleen gedeeld met partijen die ze voor die doelen nodig hebben: de energie-auditor, de netbeheerder en instanties, de fabrikant voor garantie, en een financieringspartner als de klant daarvoor kiest.
3. Identiteitsbewijzen en bankgegevens worden beveiligd bewaard en niet langer dan nodig of wettelijk verplicht.
4. De klant kan zijn rechten (inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid) uitoefenen via info@mitechosolar.com, en kan een klacht indienen bij de Agencia Española de Protección de Datos.

17. Klachten

1. Klachten meldt de klant schriftelijk aan info@mitechosolar.com, met een omschrijving en zo mogelijk foto's. Mi Techo Solar bevestigt de ontvangst en reageert binnen 30 dagen inhoudelijk.
2. Klachtenformulieren (hojas de quejas y reclamaciones van de Junta de Andalucía) zijn op verzoek beschikbaar.
3. Een consument kan een geschil ook voorleggen aan de consumentenarbitrage (Junta Arbitral de Consumo).

18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op de overeenkomst is Spaans recht van toepassing.
2. Bij een geschil met een consument is de rechter van de woonplaats van de consument bevoegd.
3. Bij een geschil met een onderneming zijn de rechtbanken van Málaga bevoegd.

19. Slotbepalingen

1. Deze voorwaarden zijn er in het Spaans, Nederlands en Engels. Bij verschil gaat de Spaanse tekst voor.
2. Mi Techo Solar mag deze voorwaarden wijzigen. Voor een lopende opdracht gelden de voorwaarden die de klant bij ondertekening heeft ontvangen.
3. Mededelingen per e-mail gelden als schriftelijk.

Bijlage · Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen. U kunt binnen 14 kalenderdagen na ondertekening herroepen; het is voldoende om het formulier binnen die termijn te versturen.

• Aan Mi Techo Solar Energías Renovables S.L., Calle Arquímedes 86, Local 9, 29100 Coín (Málaga), info@mitechosolar.com:
• Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
• Besteld op/ontvangen op (*):
• Naam/Namen consument(en):
• Adres consument(en):
• Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
• Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.