Algemene Voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en installatie van Mi Techo Solar Energías Renovables S.L. (handelsnaam Mi Techo Solar), CIF B44974491, gevestigd aan Calle Arquímedes 86, Local 9, 29100 Coín, Málaga, Spanje. Ze gelden voor zonnepanelen, thuisbatterijen, virtuele-batterijcontracten, laadpalen, aerothermie, airconditioning en onderhoud in Málaga, Marbella en de hele Costa del Sol.

2. Offertes en prijzen

Offertes zijn 30 dagen geldig tenzij anders vermeld en zijn gebaseerd op dak, oriëntatie, schaduw en elektrische installatie zoals vastgesteld tijdens de gratis schouw. Prijzen zijn inclusief het geldende Spaanse btw-tarief, standaard montagemateriaal, omvormer, arbeid en legalisatiepapieren, tenzij de offerte iets uitsluit.

Meerwerk dat pas tijdens de installatie blijkt (bijvoorbeeld asbest, een te versterken dakconstructie of een zwaardere meterkast) wordt altijd vooraf schriftelijk begroot en goedgekeurd.

3. Betalingsvoorwaarden

Tenzij anders afgesproken geldt: 40% bij opdrachtbevestiging, 50% op de eerste installatiedag en 10% na oplevering. Betaling gebeurt per bankoverschrijving op de rekening op de factuur. Bij te late betaling geldt de wettelijke rente volgens de Spaanse wet 3/2004.

4. Installatie en vergunningen

Wij verzorgen het technisch dossier, het elektrisch certificaat (CIE), de registratie van zelfverbruik bij de Junta de Andalucía en de aansluitaanvraag bij de netbeheerder. De klant zorgt voor toegang tot het pand, water en stroom tijdens de installatie en voor toestemming van de VvE of gemeente waar het pand dat vereist. Wij helpen desgewenst bij die aanvragen.

5. Garantie

Zonnepanelen hebben 25 jaar product- en opbrengstgarantie van de fabrikant, omvormers en batterijen de fabrieksgarantie uit je offerte, en ons installatiewerk 3 jaar garantie. Garantiemeldingen behandelt ons eigen team; we verwijzen je niet door.

De garantie dekt geen schade door storm, blikseminslag, vandalisme, werk van derden of wijzigingen aan het systeem zonder onze schriftelijke toestemming.

6. Opbrengstprognoses

Opbrengst- en besparingscijfers in onze offertes berekenen we met PVGIS-instralingsdata voor jouw exacte locatie en jouw verbruiksprofiel. Het zijn voorzichtige schattingen, geen garanties: de werkelijke opbrengst hangt af van weer, verbruiksgedrag en stroomtarieven.

7. Annulering en herroepingsrecht

Consumenten die buiten onze vestiging of op afstand tekenen, hebben 14 kalenderdagen bedenktijd zonder opgaaf van reden (Real Decreto Legislativo 1/2007). Vraag je ons binnen die periode te starten en herroep je daarna, dan mogen we het reeds uitgevoerde werk factureren. Daarna is annuleren mogelijk tegen de aantoonbaar gemaakte kosten (ontwerp, vergunningen en besteld materiaal).

8. Aansprakelijkheid

Wij hebben een aansprakelijkheidsverzekering voor ons installatiewerk. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende installatie, behalve bij opzet of grove schuld. Indirecte schade zoals gemiste energie- of huurinkomsten vergoeden wij niet.

9. Klachten en geschillen

Stuur een klacht naar info@mitechosolar.com of bel +34 685 325 739; we reageren binnen één werkdag en streven naar een oplossing binnen 15 dagen. Officiële klachtenformulieren (hojas de reclamaciones) liggen op kantoor. Consumenten kunnen ook het Europese ODR-platform gebruiken. Op deze voorwaarden is Spaans recht van toepassing; de rechtbanken van Málaga zijn bevoegd, onverminderd het recht van de consument om in zijn woonplaats te procederen.